نقوم حالياً بالشحن فقط داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

نحن نقدم مجموعة من الخيارات الدفع المناسبة لاحتياجاتك. يمكنك الاختيار من بين الدفع عند الاستلام أو طرق الدفع الآمنة عبر الإنترنت المتاحة على موقعنا.

نحن ندرك أهمية استلام عطرك من لطافة في حالة ممتازة. إذا وصلت طلبيتك تالفة، يرجى الإبلاغ إلى فريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب مع تقديم صور واضحة للمنتج التالف. يرجى عدم التخلص من أي عناصر حتى تتلقى ردًا منا.

نحن نسعى بتحقيق رغباتك في العطور. في حال وصول الطلبية الخاطئة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور. يرجى إرسال صورة للمنتج الذي تم استلامه مع فاتورتك و سنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. سنضمن شحن العطر الصحيح لك بدون تأخير.

يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يتم بعد شحنه من مستودعنا. لإلغاء الطلب، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني. إذا تم شحن الطلب بالفعل، فلن يكون الإلغاء ممكنًا.

ا نستطيع قبول الإرجاعات على المنتجات التي تم استخدامها.

ا، خيار الدفع بالبطاقة غير متوفر عند اختيار الدفع عند الاستلام. عند استلام طلبك، يجب دفع المبلغ نقدًا.

نحن لا نقبل الطلبات عبر الواتساب. يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني والشراء منه.

نحن نتعامل مع خدمة توصيل خارجية، مما يعني أنه يمكننا طلب فترة زمنية مفضلة، ولكن لا يمكننا ضمان وقت التسليم المحدد. إذا كان لديك وقت تسليم مفضل، يرجى التواصل معنا عبر رقم الواتساب لمزيد من المساعدة.